Не устанавливается обновление Windows 10: почему это происходит и как исправить?

Последней пока что считается версия 1607. Первые две цифры означают год, вторые – месяц. Следовательно, Майкрософт может делать выпуски по крайней мере ещё лет 85. Обновление до 1607 (сборка 14393) называется юбилейным по той причине, что оно вышло примерно через год после того, как свет увидела десятка. Одновременно было объявлено, что нельзя будет делать апгрейд с семёрок и восьмёрок. Исключительные права предоставили людям с ограниченными возможностями. Не устанавливается обновление Windows 10? Не торопитесь ругать Билли Гейтса.

До юбилейной была версия 1511. Читатели теперь понимают, когда та была выпущена. Мы уже сказали, что обновить Windows – не проблема. Исключением могут стать случаи отзыва лицензии. Но с десяткой такое случается редко. На семёрке – да; там было над чем подумать иной раз. С десяткой нам видеть такого не доводилось. Но раз люди ищут, то и мы готовы рассказать, как обновить.

Почему это происходит?

Мы исходим из того, что мастер за кем-то подтирает сопли. Некто натворил бед, и нужно заставить ПК работать. Во всех прочих случаях обновления обычно ставятся, но бывает так, что не с первого и даже не со второго раза. Вот когда была ещё семёрка, то проблемы такого рода возникали чаще. Для Windows 10 это нехарактерно.

Почему это все же происходит? Вот что говорят на сайте Майкрософт (support.microsoft.com/en-us/help/12373/windows-update-faq):

  1. Проверьте подключение к сети.
  2. Попробуйте ещё раз.
  3. Используйте наш крутой траблшутер.

Ответ от Майкрософт

Траблшутер…

Качаем утилиту и попробуем выяснить, почему не устанавливается очередной пакет. Средство совмещённое, так что при запуске выбираем нужную опцию.

Выберите отмеченную опцию

Собственно, дальше все сводится к средству устранения неполадок, которое не нужно качать, потому что оно уже и так имеется на ПК. По крайней мере, именно так обстоит дело после обновления Windows 10 до версии 1607.

Средство устранения неполадок

Первым делом пробуйте решить проблему через мастера.

  1. Win + S для входа в поиск.
  2. Набираем «устранение неполад…». Кликните по Устранению неполадок
  3. Выбираем нужную нам строчку. Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows
  4. Искомая опция на виду. Пусть читателей не введёт в заблуждение кривой перевод интерфейса. Жмём! Окно диагностики Центра обновления
  5. Следующий шаг может быть длительным. Мастер станет выискивать проблемы. Поиск проблем
  6. В нашем случае все в порядке, поэтому и горизонт чист. Проблемы не найдены

Проверка групповых политик

Обновления могут быть запрещены местной политикой. Разумеется, это сделал админ (либо вирус от его имени).

  • Win + R.
  • Набираем msc.
  • Пробираемся по пути: конфигурация ПК — административные шаблоны — компоненты Windows — центр обновления. Найдите Настройку автоматического обновлений
  • Проверяем, не задан ли параметр, указанный на скрине. Он может гибко влиять на политику обновлений. Проверьте не задан ли указанный параметр
  • В случае каких-то сомнений поставьте галку Отключено, а затем – Не задано. Каждый раз нужно жать кнопку Применить в нижнем правом углу.

Проверка через реестр

Вопрос запрета обновлений поднимался на сайте Майкрософт (social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/1f23165d-b0cc-487c-8cb7-98007c507d92/disable-automatic-windows-update-in-windows-10?forum=win10itprosetup). Мы должны убедиться, что ни один из этих ключей не существует в реестре. Часть из них повторяет настройку, которую мы рассмотрели выше.

Ключи в реестре, мешающие настройке

Напоминаем, что запуск редактора производится следующим образом:

  1. Win + R.
  2. regedit.

На нашем ПК в этом месте, естественно, ничего нет, но если не удалось установить kb3199209 и другие пакеты, то пользователям следует проверить реестр. Это справедливо не только для Windows 10 Pro, но и домашней (где нет оснастки групповых политик).

Отложенные обновления

Утилита Майкрософт предоставляет возможность на какое-то время скрыть обновления (windows.microsoft.com/ru-ru/windows-10/hide-windows-updates-or-driver-updates). Воспользуйтесь ею, чтобы проверить, не пробовал ли кто-то сделать то же самое на данном ПК.

  1. Качайте прогу по указанному адресу.
  2. Запустите. Запустите утилиту Майкрософт
  3. Выберите Show… Выберите отмеченный пункт
  4. Убедитесь, что все соответствует нашему скрину. В противном случае – откройте обновления. Должно открыться данное окно

Примерно то же самое (но менее эффективно) можно выполнить через системное меню. Если просто не дождаться установки обновления на Windows 10, выполните вот что:

  • Win + I.
  • Выбор последней опции в списке. Выбор Обновления и безопасности
  • Кликаем по ссылке Дополнительные параметры. Отметьте Дополнительные параметры
  • Проверяем, чтобы отсутствовал установленный checkbox отложенной установки (версия 1607). Снимите галочку с отложенного получения обновлений

Мы рассмотрели рекомендации, даваемые корпорацией на ПК, отказывающийся обновляться. Действий не так много. А значит, Майкрософт считает: обновления должны устанавливаться. Если этому не мешают.

А нужно ли?

Мы как-то показывали, что иногда утилиты пытаются поставить обновления, хотя все так и уже обновлено. Проверьте свою сборку:

  1. Win + I.
  2. Система.
  3. О системе.

Информация о системе

В англоязычном интерфейсе ищете version, и если обновление начинает ставиться на последнюю сборку, игнорируйте подобные выходки. Самый надёжный способ проверять наличие пакетов через этот же интерфейс (Win + I). Прочие время от времени дают что-то не то. Обновляющийся ПК, которому не нужно обновления? Все бывает!