MEMORY_MANAGEMENT: ошибка Windows 10, как исправить синий экран

Всех интересующихся отсылаем к Майкрософт. На страничке answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-windows_install/memory-management-error-windows-10/fa11ce98-bede-451c-9869-570310294576?page=1 активно обсуждается рассматриваемая проблема. Особенно страдают владельцы ноутбуков. Начальные версии десятки выказывали несовместимость с обширным перечнем оборудования. Но после установки юбилейной версии многие могут надеяться избавиться от всех проблем аналогичного толка. Ошибка MEMORY_MANAGEMENT в Windows 10, вызывающая появление синего экрана, связана, как это можно догадаться с памятью. Однако на практике владельцы решают свою беду отключением железа или установкой патчей на ПО, вызывающее проблемы. Следовательно, любой потребитель энергии на ПК может спровоцировать crash.

Ниже будет приведён краткий перечень ответов на вопрос о том, как исправить проблему. Код ошибки MEMORY_MANAGEMENT хорошо известен разработчикам, поэтому каждый может надеяться найти решение своим проблемам. Однако и по сей день люди пишут, что BSOD появляется чрезмерно часто (answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-hardware/windows-10-bsod-memory-management-error/75c9ce56-2555-4c28-a0ff-87724891bf0e). Мы можем сразу дать рекомендацию: набирайте на гугл «site:microsoft.com MEMORY_MANAGEMENT» и отбирайте самые свежие ответы через Инструменты. Так можно всегда быть в курсе событий.

Проблемы с железом и ПО

Известно только одно: ошибки MEMORY_MANAGEMENT (0x0000001a) возникали ещё на Windows 8.1. Сегодня эстафету перехватила десятка. Любопытно, что хотя владельцы ноутбуков задали сотни вопросов в ТП и на сайт, до сих (нам не удалось найти) нет толкового объяснения от официальных лиц. Ясно одно – проблемы появляются в двух случаях:

  1. Некорректно написанном ПО (без учёта особенностей управлением памятью).
  2. Оборудовании, устаревшем или с некорректным драйвером.

Проблема известна, широко обсуждаются, но вопросы задаются вновь и вновь. Следовательно, единого решения пока что не имеется.

Что делать не нужно

  1. Практически ничего не даёт отключение автозапуска. Очевидцы говорят, что это бесполезное занятие.
  2. Запуск MemTest по большей части не имеет смысла, поскольку POST ещё на этапе запуска выдал бы предупреждения о неисправности ОЗУ.
  3. Пользователи говорят, что обновление драйверов стандартными средствами ничего не даёт. На десятке и так стоят свежие.

Оборудование

Из анализа общения пользователей между собой и с ТП становится очевидным, что сбои происходят где-то на уровне драйверов. Поэтому пользователь одного старенького ноутбука предложил такое решение:

  • через диспетчер устройств отключается все, что только можно, оставляется минимум оборудования, необходимый для работы системы;
  • за ноутбуком (проблема чаще всего возникает именно на мобильных ПК) ведётся наблюдение в течение времени, достаточного для локализации проблемы; пользователи обычно с уверенностью говорят: у меня падает каждые 20 минут, у меня – через 3 часа и так далее;
  • если за это время ничего не произошло, включают одно из устройств и следят далее.

Упомянутый юзер установил, что в его случае виной всему служил модем на 56 К. Понятно, что сегодня это старье уже мало кого может заинтересовать. Так что модем был отключён без разбирательства причин. Тут же некоторые заметили (без проведения опытов), что и им помогло отключение этого компонента.

Скрин с решением проблемы

В заключение, юзер приводит свои мысли на тему того, что реально долго каждый раз перезагружать ПК. Посему предлагает линейный алгоритм поиска оборудования. Пример:

  1. Отключено 20 устройств.
  2. Если по истечении отведённого времени ничего не случилось, включается первая половина.
  3. Ведётся оценка результата.
  4. В случае отказа, изменения откатываются, включается вторая половина.
  5. В конце концов, деля оставшиеся устройства каждый раз примерно пополам, можно выяснить истинную причину отказа.

Данная проблема возникала каждый раз при перезагрузке или завершении работы. Тут же один пользователь отметил, что то же самое ему удалось решить путём отключения программного модема (ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BE%D1%84%D1%82-%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D0%BC) через Диспетчер устройств. Пользователь прельстился на малую цену, но Winmodem его подвёл. Впрочем, юзер быстро локализовал неисправность.

Ответ о локализации неисправности

Некоторым помогает отключение Card-Reader.

Патчи

Пользователи программы NomaDesk стали отмечать, что именно это ПО и является причиной всех проблем. Видимо, сложный драйвер где-то вошёл в конфликт. Из переписки между пользователями стало понятно, что официальный производитель продукции выпустил патч, устраняющий вылеты. Если заметили, что MEMORY_MANAGEMENT — это ошибка ПО, сделайте запрос разработчику по данному вопросу.

Общение пользователей о проблеме

Пользователи отмечают проблемы с McAfee. При входе в аккаунт клиента оказывается, что сервер создал дублирующий экземпляр для ПК. Нужно удалить лишнее, чтобы нормально получать обновления. Заметившие это связывают данный факт с появлением синего экрана и после выполнения всех необходимых операций на сервере рекомендуют переустановить ПО.

Управление энергией

Известно, что поставщики ноутбуков любят добавить собственное эффектное решение для настройки скорости работы ПК и энерготрат. К сожалению, синий экран иногда даёт знать, что данное техническое решение не самое лучшее. В данном случае жаловались пользователи ноутбуков Acer.

Жалоба от пользователя ноутбука Acer

Проблема решена деинсталляцией утилиты ePower. Попробуйте, может быть, именно в этом и кроется причина. Собственное управление энергопотреблением имеется практически на каждом ноутбуке. Вот ещё один аналогичный пример – небольшая программа Gigabyte’s Dynamic Energy Saver Progam. После её удаления многие избавились от проблемы.

Проблема может скрываться в проге Gigabyte's Dynamic Energy Saver Progam

Обновления

Причиной подобного поведения ПК могут стать обновления. Среди ранних пакетов юзеры выделили два проблемных. Любопытно, что проблема решалась через sfc (проверка целостности системных файлов). Компьютер никак не мог пройти тест через scannow, и через dism не восстанавливался (это наблюдается сравнительно часто и сегодня). Изучение вопроса привело к тому, что виноваты два пакета:

Их удаление помогло решить проблему. ПК стал проходить тест, вылетов больше не наблюдалось.

Причина может заключаться и в обновлениях

Проблема заключалась в слишком напряжённом использовании винчестера процессами сбора телеметрии Майкрософт и была неустранимой. Скорее всего, на сегодняшний день это уже пофиксили. Вы увидите, что после удаления обновления снова пытаются встать, и система начинает падать. Чтобы этого не происходило, скройте ненужные пакеты. Для этого имеется специальная утилита от Майкрософт (быть может, они тоже читают, что написано у них в ответах). Вот на этой страничке можно найти упомянутое ПО (support.microsoft.com/ru-ru/kb/3073930#bookmark-1607).

Доступные средства устранения неполадок

Установка не требуется. Просто найдите проблемные пакеты в списке и выберите их, чтобы скрыть.

Выберите отмеченный пункт

В связи с этим хотелось бы отметить, что зарегистрирован по крайней мере один случай, когда сбой давало ПО NVidia Experience. Это дополнительная утилита, ускоряющая игры и пригодная только для мощных ПК. Попробуйте деинсталлировать её, если имеется.

Установка программного обеспечения NVidia Experience

Из-за чего возникает синий экран

Понятно, что причина вызвана системные проблемами. Так, например, для Windows 8 ее предлагают решить поочерёдным опробированием драйверов (answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows8_1-update/%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0-memory/78d6d856-8505-43a8-a9d7-8b661c43ac05) и исключением негодных при наличии такой возможности. Как правильно выразился один из участников обсуждения, мы заплатили деньги за то, чтобы система работала, а не за то, чтобы «сосать». И если при перезагрузке, при выключении память даёт сбой, Майкрософт должна это решить.

Вариант решения проблемы на Windows 8

Действительно, обидно иметь новое железо на 64 бита, лицензионную копию десятки и при включении «сосать». Вот американцы умеют все правильно назвать.